Maandag 1 februari zitten we rond de tafel met het stimuleringsfonds voor de pers om mogelijkheden voor gesubsidieerd vervolgonderzoek te bespreken. Daarnaast proberen we vanuit ons project aan te haken bij de Leergang LAYER van de opleiding Interactieve Media (IAM). Ook zullen enkele studenten waarschijnlijk deelnemen aan het project van Bart Brouwers over hyperlokaal nieuws.

Op 29 januari zullen we het topje van de ijsberg tonen aan het publiek. Gedurende het project zijn er talrijke innovatierichtingen  de revue gepasseerd, maar niet goed genoeg bevonden om mee door te gaan. Met meer tijd, ruimte en financiële middelen kunnen we ook deze ideeën uitbouwen tot PMC's. Daarnaast willen we graag dieper ingaan op organisatie transitie en innovatie vermogen van mediabedrijven. We hopen dat het stimuleringsfonds ons hierbij een steuntje in de rug kan geven.

Bij deze doen we dan ook een beroep op U. Heeft u suggesties voor vervolgonderzoek, PMC's, technologieën, marktbehoefte , you-name-it, dan horen wij dat graag!

We willen graag de uitdaging met u aangaan.

Namens het hele nieuwsbelevingteam

Wij hopen u in grote getallen aan te mogen treffen bij de presentaties.

Het Nieuwsbeleving team.

• man of vrouw
• laag- of hoogopgeleid

Om een beeld te krijgen, wat de (nieuws)behoeften zijn en welk medium hiervoor worden gebruikt, zijn wij de afgelopen dagen bezig geweest met het houden van interviews. Vandaag gingen wij – in groepsverband – de interviews uitwerken, om een concreet beeld te krijgen van de behoeften per leeftijdscategorie. Dit is gedaan in zowel de huidige situatie (2009), als de toekomstige behoefte (2020). Om het concrete beeld van deze specifieke doelgroepen vast te leggen, is er gebruik gemaakt van de creatieve methode die Eefje Ernst in een eerdere workshop heeft uitgelegd. De empathy map.

De empathy map, geeft inzicht in de volgende vier kwadranten:

• think and feel
• hear
• do and say
• see

Elke groep heeft een empathy map gemaakt van de huidige behoeften en  de toekomstige behoeften. Elke groep had een andere aanpak om de empathy map in te richten. Sommige teams deden dit met woorden (op post-its) en andere teams met tekeningen. Wat duidelijk te merken was, was dat iedereen heel creatief bezig was om de behoeften om te zetten in de verschillende kwadranten (think & feel, hear, do & say en see), om erachter te komen wat de werkelijke behoeften zijn van de verschillende leeftijdscategorieën.

2009: Visueel weergave empathy map van leeftijdcategorie 18-25 jaar

Toekomstige behoeften van leeftijdcategorie 18-25 jaar in 2020

Onder elke empathy map is er ook gekeken naar de ‘pains’ en ‘gains’ van de leeftijdscategorieën. Met de pains worden de fears, frustrations en obstacles bedoeld van elke leeftijdcategorie en met gains bedoelen wij de wants/needs, measures of success en obstacles. De empathy map geeft niet alleen de (huidige en toekomstige) behoeften van de leeftijdscategorie weer, maar ook angsten/frustraties van veranderingen in de technologische media en de toekomstige behoeften van de leeftijdscategorie weer. Door deze empathy map te visualiseren geeft het een creatief en duidelijk beeld weer wat elk generatie wilt.

Daarnaast heeft elk groep zich ook bezig gehouden met het omgevingsanalyse van de generatie waar zij mee bezig waren. Hiervoor heeft iedereen gebruik gemaakt van de DESTEP-model.

DESTEP staat voor:

• Demografisch
• Economisch
• Sociaal-Cultureel
• Technologisch
• Ecologisch
• Politiek/Juridisch

Ook bij de toepassing van deze tool is er gekeken naar de toekomstige DESTEP-ontwikkelingen die wij denken die van toepassing zijn voor deze specifieke leeftijdcategorieën. Hierin hebben we veel mogelijk toekomstige trends meegenomen, wat alleen relevant is voor de huidige situatie.

DESTEP-model: Omgevingsanalyse van de leeftijdcategorie 18-25 jaar

Morgen zal de Technology en Market Roadmap worden toegevoegd als een geheel. Hierin zal er duidelijk worden welke (nieuws)behoeften elke leeftijdcategorie heeft en wat voor technologie al wel of niet beschikbaar is (of wanneer deze beschikbaar komt). Om de nieuwsbeleving van elke generatie te bevredigen.

Odessa Cheng

Minister Plasterk heeft de conferentie geopend met een korte toespraak, hier is naar voren gekomen dat er sprake is van langetermijntrends. Men wil niet meer betalen voor het nieuws van gisteren, dit komt mede door het aanbod van nieuwe ‘gratis’ technologieën. Door deze nieuwe technologieën is de advertentiemarkt sterk dalende. In combinatie met de crisis en het dalend aantal lezers kan dit dodelijk zijn voor de krantenindustrie. De innovatie komt niet of slecht van de grond door geldtekort, terwijl innovatie kan zorgen voor het aanboren van nieuwe segmenten en/ of het behouden van de huidige klant. Innovatie hoeft niet alleen op nieuwe technologieën van toepassing te zijn maar er moet vooral ook gekeken worden naar innovatie op het gebied van de huidige technologie.

Distributie maakt op dit moment een groot deel uit een van de kosten, op maat gemaakte abonnementen zijn door deze logistieke beperkingen nog niet mogelijk. Een buurt of regiodrukker zou hiervoor een mogelijkheid tot innovatie kunnen zijn, in plaats van het centraal drukken.

Minister Plasterk benadrukt in zijn toespraak dat de media zowel de interne als de externe vergrijzing moet aanpakken. Doordat bij bedrijven voornamelijk het ‘last-in-first-out-principe’ hanteren, zijn het de jonge afgestudeerden (journalisten) die op de arbeidsmarkt geen kans hebben. Hierdoor blijft de gemiddelde leeftijd binnen de mediabedrijven stijgen, terwijl het straks de jongere generatie is die de krant moet gaan kopen en moet gaan leiden.
Minister Plasterk: ‘Het doel van de journalistiek is het produceren van kwalitatief nieuws, en daarin is de gedrukte pers de ruggengraat’.

De keynote speaker was professor Robert Picard, een Amerikaanse media-econoom adviseur op het gebied van pers, media en mediabeleid. Volgens professor Picard zijn geld en techniek niet het probleem. De media praat te veel over hoe ze hun omzet gaan behalen, maar te weinig over hoe ze interne veranderingen in gaan voeren en hoe ze willen gaan innoveren. Het geld komt vanzelf als - zowel interne als externe - veranderingen zullen worden ingevoerd. Loop niet achter anderen aan, maar ga zelf innoveren. Het lanceren van een nieuw product schijnt niet in de aard te zitten van de mediacultuur. De traditionele manier van denken en doen heeft nog steeds de overhand. De organisatie zelf is het probleem van de afnemende oplage, niet de beperkingen aan geld of technologie. De uitgevers moeten nieuwe media (internet) niet zien als bedreiging maar als kans. De gemiddelde uitgave aan R&D door bedrijven is 3% in de EU, in de mediawereld ligt dit op 0,3%.

Het aanboren van nieuwe markten werkt voor innovatie het beste en de overheid moet hier een belangrijke rol in gaan spelen. Het hoofddoel van de overheid zou het stimuleren en opzetten van het innovatiebeleid moeten zijn.  Wij moeten helpen om te veranderen, niet om te overleven. Zoals professor Picard mooi verwoordde ‘If we are not moving, we are dead!‘. Naast innovatie moet er ook worden samengewerkt tussen het bedrijfsleven en onderwijsinstellingen. Er wordt naast elkaar geleefd, niet met elkaar. In de toekomst moet dit veranderen, wil de krant overleven.

Aan het einde van de toespraak van professor Picard, liet hij weten verbaast te zijn over het feit dat innoveren in Nederland grof gezegd schaalverkleining inhoudt.

De voorzitter Wim Noomen, heeft streng moeten toezien op de tijd die sprekers hadden om hun praatje te houden. Dit bleek voor sommige sprekers lastiger dan voor andere. Verschillende pilot projecten werden gepresenteerd, met de bevindingen en de resultaten die tot nu toe zijn behaald. Bij deze presentaties zaten een paar goede concepten, de mindere concepten waren veelal een kopie van de papieren krant naar de digitale wereld. Het klakkeloos overnemen van bestaande succesvolle concepten, hoeft geen gegarandeerd succes te zijn voor anderen.

Media is momenteel een hot item en dit zal zich voorlopig nog wel even voortzetten. Hoe het gaat aflopen met de papieren krant weet niemand zeker, slechts speculaties doen de ronde. Naar mijn mening zou het afsterven van de papieren krant een zonde zijn, het heeft iets vertrouwds over zich. Voor de generaties die na ons zullen komen zal de vertrouwde krant geen toegevoegde waarde meer hebben, wat kan leiden tot het einde van de papieren krant…

Manon Helmus

Klik hier voor de video's en presentaties van alle sprekers.

Een paar dagen terug hebben wij de opdracht gekregen om mensen te interviewen met de vraag via welk medium zij het nieuws vergaren en met welke reden zij dat via dat medium doen. Aan de hand van deze interviews werden 4 type lezers uitgekozen. Er volgde 4 verschillende afbeeldingen, een zo geheten 'Empathy Map' met daarin plaatjes die de persoon moest karakteriseren op 4 gebieden:

• think & feel
• see
• say & do
• hear

In groepen van 4 zijn we de 'creatieve vrijdagmiddag' begonnen. Zoeken, knippen en plakken. Dit was de manier om onze creatieve geest wat op te warmen en zo een beter inzicht te kunnen krijgen in de type lezers.

Een van de 4 type lezers die wij behandeld hebben: Marc 56 jaar. Leest het FD, zakenman, houdt van spelletjes en is Family Guy... ziet u het ook?

Onze creatieve geest was inmiddels goed opgewarmd en we konden doorgaan met de Brain Drawing. Verdeeld in groepen gingen we door en kregen we onderstaand voor ons neus:

Brain Drawing

Met een van de 4 type lezers in je achterhoofd moesten we gaan bedenken hoe hij of zij in 2010, 2015 en 2020 het nieuws zou ervaren en met welke verschillende mediums  en technieken dit zou gebeuren. Dit alles weergegeven met tekeningen. Na ruim een uur te hebben getekend en per persoon zo een 36 tekening verder ontstonden er langzamerhand de meest briljante maar ook bizarre ideeën.  Maar zoals Eefje in het begin van de workshop had gezegd: ‘zonder bizarre ideeën geen innovaties’. Dus we waren goed op weg. De ontstane creativiteit uitte zich in gelach maar ook in discussies binnen de groepen.

Alle ideeën werden per groep gecategoriseerd en daaruit moesten per groep twee uitgewerkte ideeën komen. Het was leuk om te ervaren dat het samenvoegen van in het eerste opzicht twee bizarre ideeën toch kunnen leiden tot een ‘product van de toekomst’.

Hard werkende groepen

Gecategoriseerde ideeën

Hieronder een aantal van de uitgewerkte ideeën:

E-Stok

Rosa

Reality Sphere

Vandaag was weer een heel gave ervaring om zonder concreet op te leveren product zo je creatieve geest te laten werken en vooral te laten gaan.

Tom de Beer

1. Onderzoeken van de staat van de huidige technologieën binnen het waardesysteem middels een Technology Assessment. Hierbij zoeken we ook naar opkomende technologieën als opvolger van de bestaande technologieën.
2. Voorspellen van opkomende technologieën die van invloed zijn op het waardesysteem aan de hand van trends in technologieën. Het waardesysteem geeft ons een filter om goed mee te zoeken. (De groene labels bovenaan in het figuur).

Anderzijds geeft het ons inzicht in de organisatie transitie die gemaakt moet worden bij het implementeren van de nieuwe Product Markt Combinaties (PMCs).

Het waardesysteem met post-its

Zoals te zien is, zijn er verschillende kleuren gebruikt om weer te geven welke rollen er allemaal zijn in het systeem.
De ‘sleutelrol’ wordt momenteel gespeeld door de redactie. Dit is te zien doordat er allemaal pijlen van en naar de redactie toe lopen in het systeem. Ook is te zien, wie de macht over wie heeft en is het duidelijk waar de grootste kosten worden gemaakt.

Door deze weergave is er naar boven gekomen dat de krantenwereld mogelijk in de problemen is gekomen doordat de “lezer” voor de “redactie” is komen te staan in het waardesysteem. Vroeger lag de macht van het nieuws bij de redactie, journalist, radio of televisie . Dat is te herleiden aan vroeger. Mensen zaten toen nog gespannen voor de radio of televisie te wachten op het nieuws . Buiten deze twee kanalen werd het nieuws verspreid via de krant. Verder waren er geen grote communicatie kanalen aanwezig om aan nieuws te komen.

Tegenwoordig kan de lezer - op elke gewenst moment - het laatste nieuws binnen halen. Wat als gevolg heeft, dat de krant misschien wel overbodig is geworden. De laatste jaren is de oplage daling meer een trend dan een uitzondering.

De komende tijd zal misschien wel duidelijk worden welke kant de krantenwereld op zou kunnen gaan. Hou deze blog in de gaten, want binnenkort volgen er meer sneak previews.

Bas Merkies

Doordat men op internet gratis en aan het meest recente nieuws kunnen komen, is de rol van de krant als nieuws verspreider veel kleiner geworden. Mede door het gratis en actuele nieuws dat wordt aangeboden, neemt de lezer snel genoegen met kort en bondig nieuws van het internet of andere (nieuwe) media. De papieren krant levert hierdoor met name de diepgang op het snelle en bondige nieuws. Het nieuws is namelijk al bekend gemaakt door de snelle nieuws verspreiders. De meerwaarde van de krant neemt dus langzaam aan af.

De vicieuze cirkel van krantenland

Door de afnemende meerwaarde nemen steeds minder mensen een abonnement op de krant, met als gevolg dat de oplage daalt. Want men neigt al gauw te denken, waarom betalen voor iets, wat ook gratis is te verkrijgen? Door dit denk gedrag is het begin ingezet van een neergaande vicieuze cirkel waar krantenland momenteel mee kampt…

Een dalende oplage heeft als gevolg, dat het voor adverteerders minder interessant wordt om hun advertentiegelden te besteden aan een steeds kleiner wordende doelgroep. Zowel de dalende oplage -alsmede de dalende advertentie inkomsten - zorgen voor minder cash flow bij de krant. Het gevolg hiervan is dat er minder financiële middelen beschikbaar zijn om uit vicieuze cirkel te stappen. Door de dalende operationele kasstromen (cash flows) worden grote investeringen uitgesteld. Nu er nog een grote onzekerheid heerst betreffende een mogelijke “oplossing”, wordt de stap niet gezet om een dure investering te doen. Een dure investering wordt alleen gedaan, wanneer de verwachte winst gerelateerd is aan het verwachte risico. Tussen de verwachte winst en verwachte risico dient een bepaald evenwicht te zijn, welke bepaald of een daadwerkelijke investering aantrekkelijk genoeg is om te doen.

Doordat er minder inkomsten zijn, is er een kleiner budget beschikbaar voor de journalistiek. De kwaliteit van de geschreven stukken (opinies, nieuws verslaglegging, et cetera) neemt af. Hierdoor kom je weer uit bij het begin van de vicieuze cirkel, namelijk dat de krant minder meerwaarde biedt ten opzichte van de snelle nieuws verspreiders.

De krant is in een neergaand spiraal beland. Dit spiraal versterkt zichzelf alleen maar, doordat de cirkel steeds weer opnieuw rond zal gaan. Zonder (ingrijpende) veranderingen, kan dit de doodslag worden voor de krant…

Om een doodslag te voorkomen, is er hulp van investeerders nodig. Zonder hulp van grote investeerders, lijkt er geen zicht op ingrijpende veranderingen binnen krantenland. Vanuit de subsidie hoek moet er niet op teveel hulp worden gerekend. Subsidies hebben namelijk een invloed op de operationele cash flow en veel minder op de investering cash flow. En juist dit laatste is belangrijk. De vraag is nu welke Product-Markt-Combinatie, in combinatie met een nieuw Business Model grote investeerders over de streep kunnen trekken om te gaan investeren.

Wij hopen het antwoord spoedig te kunnen geven.

Sebastiaan Sanders