Business Model Generation

Het feestweekend mag dan weer voorbij zijn en de nepbaard ligt weliswaar weer een jaar in de kast, boven de kranten pakken zich nog steeds hardnekkige wolken samen. Uit de berichtgeving in de gratis ochtendkrant blijkt dat er uit sommige waardeketens in krantenland wederom een aantal redactieleden wegge-leand worden. Vandaar dat er ook vanochtend weer een drom slaperige studenten de jacht opende op innovatie – en koffie. Nieuw gezicht in het met post-its behangen lokaal was Patrick van der Pijl, oprichter van Business Models Inc. en producer van het geniale boek Business Model Generation. Ook Jille Sol van Business Models Inc. leverde raad en assistentie tijdens het verloop van de workshop.

Met zo’n lead-in is het niet verwonderlijk dat wij vandaag inderdaad aan de slag gingen met businessmodellen. Het was – zoals verwacht – the whole package. Voorgeschiedenis en speelveld werden met verve uit de doeken gedaan en toen was het tijd om zelf in actie te komen. Terwijl onder de studenten een enthousiaste discussie werd aangezwengeld over de omgeving van en trends voor de krant, werden de bevindingen door Patrick zelf meteen weergegeven in een sprekend model. Een veelheid aan kleur en vorm werd hierbij schijnbaar zonder enig probleem tevoorschijn getoverd en zorgde voor duidelijkheid en richting.

Met de regels viel prima te leven.

De impact van deze visueel gerichte aanpak is gevoelsmatig zeer groot en sluit goed aan bij de creatieve oefeningen van de afgelopen week. Patrick van der Pijl gaf aan dat hierin een voordeel ten opzichte van traditionele werkmethoden ligt. En inderdaad, welke organisatie wil zich in tijden van acute pijn de moeite troosten een onderzoeksbureau te selecteren om vervolgens een gortdroog onderzoeksrapport op tafel te krijgen? Meestal scant men in dergelijke gevallen snel de managementsamenvatting en wordt de rest aan de huisstofmijt overgelaten. Een visueel vormgegeven idee van een product, dienst of businessmodel daarentegen maakt bij een probleemhebber een levende indruk; het geeft vlot een indruk van de hele situatie en heeft ontegenzeggelijk een sterke “wow-factor”.

Patrick van der Pijl brengt samen met studenten omgeving visueel in kaart.

Na de omgevingsanalyse kreeg iedere groep de beschikking over een business model canvas waar wij vervolgens het businessmodel van het Parool op mochten uitdelen. Het bleek een flinke kluif, aangezien weinigen van ons deze krant ooit in hun handen hadden gehad. Toch gingen wij wel degelijk goed bewapend van start; de resultaten van de voorgaande weken boden een goede basis om op te bouwen.

Het werk aan de businessmodellen voor het Parool leidde tot discussie en inzicht.

Deze actieve sessie leidde uiteindelijk tot de realisatie dat het Parool (en daarmee wellicht de krantenwereld in het algemeen) in feite een multi sided platform heeft – meerdere verschillende klantengroepen zoals adverteerders en lezers moeten door de organisatie bediend en benut worden.

Hoewel er eerst nog een aantal andere zaken in de workshop aan bod mogen komen eer het opstellen van concrete businessmodellen plaats kan vinden was het zeer waardevol om alvast op een dergelijk stimulerende manier aan de slag te gaan. De turbulentie van de huidige zakelijke wereld biedt een groot aantal variabelen waarmee wij als ontwerpers rekening zullen moeten houden – de boodschap van Patrick in deze was om ons daarom niet te beperken tot één model. Nee, beter is het om meerdere modellen op de wereld te zetten; hierdoor ontstaat een getrouwer beeld van de mogelijkheden en worden eventuele parels niet voortijdig afgestoten.

Morgen wordt de draad van analyseren, onderbouwen en uitwerken overigens weer stevig opgepakt – die parels waar ik zojuist over schreef moeten wij natuurlijk wèl opduiken.

Koen van den Berg