Nieuwsbeleving oude rituelen in een nieuwe wereld.

Creatief denken over de Market Roadmap

Na een weekend waarin we een aantal interviews hebben afgenomen, zijn we vandaag begonnen met het maken van onze market roadmap voor de krantenwereld. Zoals in een eerdere blogpost is te lezen, is er al een marktanalyse gemaakt waar een zestal leeftijdscategorieën zijn samengesteld. Per leeftijdscategorie is er een opsplitsing gemaakt in:

• man of vrouw
• laag- of hoogopgeleid

Om een beeld te krijgen, wat de (nieuws)behoeften zijn en welk medium hiervoor worden gebruikt, zijn wij de afgelopen dagen bezig geweest met het houden van interviews. Vandaag gingen wij – in groepsverband – de interviews uitwerken, om een concreet beeld te krijgen van de behoeften per leeftijdscategorie. Dit is gedaan in zowel de huidige situatie (2009), als de toekomstige behoefte (2020). Om het concrete beeld van deze specifieke doelgroepen vast te leggen, is er gebruik gemaakt van de creatieve methode die Eefje Ernst in een eerdere workshop heeft uitgelegd. De empathy map.

De empathy map, geeft inzicht in de volgende vier kwadranten:

• think and feel
• hear
• do and say
• see

Elke groep heeft een empathy map gemaakt van de huidige behoeften en  de toekomstige behoeften. Elke groep had een andere aanpak om de empathy map in te richten. Sommige teams deden dit met woorden (op post-its) en andere teams met tekeningen. Wat duidelijk te merken was, was dat iedereen heel creatief bezig was om de behoeften om te zetten in de verschillende kwadranten (think & feel, hear, do & say en see), om erachter te komen wat de werkelijke behoeften zijn van de verschillende leeftijdscategorieën.

2009: Visueel weergave empathy map van leeftijdcategorie 18-25 jaar

Toekomstige behoeften van leeftijdcategorie 18-25 jaar in 2020

Onder elke empathy map is er ook gekeken naar de ‘pains’ en ‘gains’ van de leeftijdscategorieën. Met de pains worden de fears, frustrations en obstacles bedoeld van elke leeftijdcategorie en met gains bedoelen wij de wants/needs, measures of success en obstacles. De empathy map geeft niet alleen de (huidige en toekomstige) behoeften van de leeftijdscategorie weer, maar ook angsten/frustraties van veranderingen in de technologische media en de toekomstige behoeften van de leeftijdscategorie weer. Door deze empathy map te visualiseren geeft het een creatief en duidelijk beeld weer wat elk generatie wilt.

Daarnaast heeft elk groep zich ook bezig gehouden met het omgevingsanalyse van de generatie waar zij mee bezig waren. Hiervoor heeft iedereen gebruik gemaakt van de DESTEP-model.

DESTEP staat voor:

• Demografisch
• Economisch
• Sociaal-Cultureel
• Technologisch
• Ecologisch
• Politiek/Juridisch

Ook bij de toepassing van deze tool is er gekeken naar de toekomstige DESTEP-ontwikkelingen die wij denken die van toepassing zijn voor deze specifieke leeftijdcategorieën. Hierin hebben we veel mogelijk toekomstige trends meegenomen, wat alleen relevant is voor de huidige situatie.

DESTEP-model: Omgevingsanalyse van de leeftijdcategorie 18-25 jaar

Morgen zal de Technology en Market Roadmap worden toegevoegd als een geheel. Hierin zal er duidelijk worden welke (nieuws)behoeften elke leeftijdcategorie heeft en wat voor technologie al wel of niet beschikbaar is (of wanneer deze beschikbaar komt). Om de nieuwsbeleving van elke generatie te bevredigen.

Odessa Cheng